Deine neue MAHLE Servicewelt
Das digitale Kundenportal ist jetzt online!
Das digitale Kundenportal ist jetzt online!
Ab sofort ist es geöffnet: das Online Kundenportal von MAHLE. Sowohl für Werkstätten als auch für Händler. Hier erfährst du, welche Möglichkeiten es dir bietet. Einfach und kostenlos registrieren und los geht’s!
Überall. Jederzeit. Direkt.
In deinem Arbeitsalltag tauchen täglich Fragen auf. Zu Originalteilen, zur Technik, zum Einbau, zur Werkstattausrüstung. Bei MAHLE CustomerCare findest du Antworten darauf - und Unterlagen auf Knopfdruck.
Das Kundenportal bietet dir eine zentrale Stelle, an der wir das gesamte Expertenwissen von MAHLE für dich bündeln. Wir unterstützen dich mit Produktinformationen, Einbauvideos, technische Unterlagen, einer geführten Fehlersuche u.v.m. zur Selbsthilfe.
Außerdem hast du die Möglichkeit, über ein Ticketing-System deine Anfragen direkt über das Portal bei uns als Hersteller zu platzieren. Deine Anfragen kannst du über eine Eingabemaske stellen und die Bearbeitung sofort starten lassen. Dadurch können wir dir eine deutlich schnellere Rückmeldung geben.
Ebenfalls im Portal: der neue Webshop. Hier kannst du als registrierter Nutzer ganz einfach Werbegeschenke, Broschüren oder POS-Materialien bestellen.
Eine Funktion, über die du dich online zu unseren Trainings anzumelden folgt in Kürze.
So funktioniert MAHLE Customercare:
- ... für dich
Du hast mit Tablet, Smartphone, PC und Laptop rund um die Uhr Zugang zu MAHLE CustomerCare. Nach der kostenlosen Registrierung und Anmeldung kannst du dir eine Übersicht deiner Aktivitäten anzeigen lassen.
- ... und für deinen Großhändler
Dein Großhändler hat mit dem neuen Portal zusätzlich die Möglichkeit, den Lieferstatus der Bestellungen und die Umsätze mit MAHLE in seinem persönlichen Dashboard zu sehen.
Ebenfalls praktisch und zeitsparend ist für ihn das Ticketing-System, worüber er deine Reklamationen eingeben kann. Das bringt auch dir eine schnellere Rückmeldung im Reklamationsfall und eine Reduktion der Lieferzeiten, sodass du dich schnell wieder um deine eigentliche Arbeit kümmern kannst.
Mit MAHLE Customercare gehen wir einen konsequenten Schritt in die digitale Zukunft des Aftermarket und der Kundenbetreuung. Geh mit uns mit und registriere dich jetzt.
Das Portal im Überblick:
Das hat deine Werkstatt davon:
Wann immer in deinem Alltag Fragen auftauchen, kannst du ab sofort direkt, schnell und online per PC, Tablet oder Smartphone auf das MAHLE Expertenwissen zugreifen oder mit uns in Kontakt treten. Überall. Jederzeit. Direkt. So macht MAHLE CustomerCare dir die Arbeit und das Leben leichter.
REGISTRIERE DICH HIER KOSTENLOS:
Unter CUSTOMERCARE.MAHLE.COM oder mit deinem e-shop Login.